Norske virksomheter og innbyggere har høy tillit til registrene våre, viser vår nyeste brukerundersøkelse. Ni av ti virksomheter og 91 prosent av befolkningen sier at de stoler på dataene våre. Det skal de kunne fortsette å gjøre!
Det er brukerne våre vi er her for. Det er deres behov som setter retning for prioriteringene våre, og det er deres hverdag som skal bli enklere gjennom det vi leverer. Derfor må vi hele tiden måle oss på om vi faktisk skaper verdi, og er tilliten verdig. Den må fortjenes hver dag, ved å levere tjenester som er trygge, forståelige og nyttige.
2007 virksomheter og 402 privatpersoner har deltatt i vår 15. brukerundersøkelse, som ble ble gjennomført av Opinion i november 2025. Det høye antallet svar gir oss et solid og pålitelig grunnlag for å forstå hvordan vi oppleves, og hva vi bør prioritere videre.
Undersøkelsen viser at totalinntrykket av Brønnøysundregistrene er svært godt, med en score på 81 poeng blant virksomhetene og 79 poeng blant privatpersoner, på en skala fra 0 til 100. Nesten ingen svarer at de har lav eller ingen tillit til oss.
Nyttig og pålitelig
Hovedfunnene viser høy tillit til tjenestene våre. Brukerne opplever at dataene er sikre og håndteres på en trygg måte, og hele 83 prosent mener vi leverer data av så høy kvalitet at de ikke trenger å etterprøves. Det viser at næringslivet vurderer dataene som både nyttige og pålitelige.
Korrekte data gjør det enklere å drive virksomhet og skape verdier som kommer hele samfunnet til gode. Faktisk opplever 88 prosent av virksomhetene at dataene fra oss er nyttige for samfunnet, mens 74 prosent mener opplysningene er nyttige for egen virksomhet. Det betyr sparte kostnader, raskere prosesser og mindre risiko, både for enkeltvirksomheter og for samfunnet som helhet.
Tre av fire virksomheter mener tjenestene våre er brukervennlige. De fleste opplever informasjonen som enkel å forstå. Når vi sier at data er sikker, oppdatert og lett tilgjengelig, betyr det ikke bare at teknologien fungerer som den skal. Det handler også om at alle behandles likt, og at beslutninger tas på et trygt og pålitelig grunnlag.
Finner det de trenger
Brreg.no er vårt viktigste digitale møtepunkt og verdsettes høyt av brukerne. 83 prosent sier de er fornøyde med nettstedet, både når det gjelder å forstå informasjonen og finne det de trenger via søkefunksjonen.
De profesjonelle brukerne, som er i hyppigst kontakt med oss, opplever tydelige gevinster i form av spart tid og enklere prosesser. Samtidig ser vi at nyetablerte selskaper fortsatt bruker mye tid på forberedelser og innsending av samordnet registermelding, selv om det de siste to årene har vært en økning i andelen som synes informasjonen er enkel å forstå.
Forbedringspunkter
Samtidig er ikke én løsning riktig for alle. Om lag åtte prosent opplever informasjonen fra oss som vanskelig å forstå, og vi ser at nyetablerte som bruker samordnet registermelding, fortsatt bruker mye tid på forberedelser og innsending, særlig når de skal gjøre endringer.
Det finnes også et annet tydelig forbedringspunkt: 18 prosent av virksomhetene opplever at de bruker unødvendig mye tid og ressurser på rapportering. Når brukerne sier dette, er det et signal vi tar på alvor.
I det årlige tildelingsbrevet fra Nærings- og fiskeridepartementet understrekes det at vi skal arbeide for forenkling og tidsbesparelser i næringslivet. Dette er et tydelig oppdrag som vi følger opp, og vi har allerede flere tiltak som skal bidra til å redusere rapporteringsbyrden og gjøre hverdagen enklere for næringslivet.
Både samfunnsoppdraget og tilbakemeldingene forplikter. Vi skal fortsette å levere data brukerne våre kan stole på, samtidig som vi videreutvikler tjenester og prosesser. Når dataene er riktige, tilgjengelige og trygge, og tjenestene enkle å bruke, legger vi til rette for smidige beslutninger, effektiv drift og økt tillit mellom virksomheter, innbyggere og offentlig sektor.