Skal vi lykkes med forenklingsarbeidet på en slik måte at offentlig sektor framstår som brukervennlig og kundeorientert, er vi helt avhengig av å tenke tverretatlig. Vi må være opptatt av å se mulighetene, og ha gjennomføringskraft til realisere forbedringstiltakene innen fornuftig tid.